سیستم نوبت دهی پیامکی چیست؟

ماژول پیشرفته نوبت دهی پیامکی

نوبت دهی یکی از ملزومات کسب‌وکارهایی است که مراجعه کننده حضوری دارند، یک سیستم نوبت دهی خوب می‌تواند ضمن صرفه جویی در زمان و افزایش بهره وری کارکنان رضایت حداکثری مشتریان را هم به همراه داشته باشد. نوبت دهی پیامکی یک از راهکارهای مدیریت هوشمند صف است که بیشتر برای تعیین وقت قبلی مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این مطلب پلنوین به این سوال که نوبت دهی پیامکی چیست پاسخ می‌دهیم و شما را با مزایا  آن آشنا می‌کنیم.

سیستم پیشرفته نوبت دهی پیامکی، یکی از امکاناتی است که در سامانه پیام کوتاه میدیوماه ارائه می‌گردد و بسیار مورد توجه پزشکان، دندانپزشکان، وکلا و مراکز مشاوره ، آرایشگاه ها و… قرار گرفته است.

======================================

روش کار نوبت دهی پیامکی چگونه است؟

فرض کنید شما یک مطب دندانپزشکی دارید و از ساعت ۱۶ الی ۲۲ هر روز بیماران را ویزیت میکنید. شما میتوانید با استفاده از نوبت دهی پیامکی برای بیماران خود با تفکیک هر فرد، از طریق پیامک نوبت داده شود. همچنین میتوانید فواصل بین هر نوبت را که فرضا ۳۰ دقیقه می باشد را نیز تعیین کنید و برای هر بیمار وقت مشخص ارسال شود.

به طور مثال برای یک بیمار که با ارسال کلمه کلیدی VISIT را به شماره اختصاصی شما پیامک ارسال کرده است. ساعت ۱۶ برایش زمان ویزیت ارسال میشود و به همین ترتیب برای بیمار بعدی با توجه به زمان تعریف شده از طرف شما ساعت ۱۶:۳۰ ، زمان ملاقات ارسال میشود.

با توجه به تصاویر پایین پس از ایجاد یک نوبت دهی جدید و تنظیم آن بر روی آیتم روزها کلیک کرده و روزها و ساعات مورد نظر را تنظیم نمائید. سپس مخاطب با ارسال کلید واژه های تعریف شده نوبت می تواند نوبت های خالی را رزرو نماید.

• عنوان: در این بخش میتوانید عنوان مورد نظر را انتخاب نمائید.
  
• دریافت از: شماره اختصاصی پنل شما که قابلیت دریافت پیامک را دارد.
• ارسال از: شماره اختصاصی پنل شما می باشد که با آن پیامک را برای مخاطب ارسال می نمائید.
• کلید واژه: زمانی که مشتری  کلید واژه تعریف شده را ارسال کند ، نوبت برایش ارسال میشود.
• پیام در صورت تکرار: در صورت تکراری بودن نوبت متن تعریف شده برای مخاطب ارسال میشود.
• مدت ویزیت: در این قسمت مدت ویزیت هر مخاطب تا نوبت بعدی مشخص میشود.
• ساعت شروع: ساعت شروع ملاقات در این قسمت تعیین میشود.
• ساعت پایان: ساعت پایان ملاقات در این قسمت تعیین میشود.
• پیشوند شماره نوبت: یک مشخصه از نوع حروفی برای شماره نوبت
  
• روز نوبت دهی: روز تعیین شده برای نوبت مخاطب در این قسمت مشخص می شود.

 

پس از اینکه تغییرات را اعمال کردید، نتیجه نهایی بدین صورت خواهد بود که اگر برای اولین بار کلمه کلیدی “نوبت” را به سامانه ارسال کنید، در سامانه پیامکی برای شما نوبت میگیرد. دقت کنید که ساعت شروع و پایان کار قابل تغییر است و ما در تصاویر بالا از ساعات پیشفرض استفاده کرده ایم.

اگر زمانی که مراجعه کننده در سیستم نوبت دهی پیامکی از طریق سامانه پیامک نوبت گرفت و مجددا کلید واژه ” نوبت ” را ارسال کنند متی که در زمان ساخت سیستم نوبت دهی در نظر گرفته بودیم برای فرستنده پیامک ارسال می‌شود و به کاربر اخطار می‌دهد که شما از قبل در سیستم نوبت دهی پیامکی ثبت‌نام کرده بودید، با سیستم نوبت دهی پیامکی برای هر شماره تنها امکان رزرو یک نوبت وجود دارد.

اگر نفر بعد کلیدواژه نوبت را به سامانه ارسال کند سیستم به صورت خودکار با توجه به اینکه مدت زمان ویزیت برای هر مراجعه کننده ۳۰ دقیقه در نظر گرفته شده بود، برای مراجعه کننده بعدی زمان ۱:۳۰ را ارسال می‌کند این سیستم نوبت دهی تا زمای به مراجعه کننده نوبت می‌دهد که هنوز به ساعت پایانی کار نرسیده باشد و اگر به ساعت پایانی کار رسیده باشیم به صورت اتوماتیک به فرستنده پیامک پاسخ می‌دهد که نوبت برای امروز تکمیل است.

امکان لغو نوبت دهی

در کنار نوبت دهی پیامکی امکان لغو نوبت نیز توسط سامانه پیامکی وجود دارد و مراجعین شما می توانند با ارسال کلمه کلیدی مشخص به شماره پیامکی نوبت خود را لغو کنند.

به یاد داشته باشید که سیستم نوبت دهی تا زمانی به مراجعه کننده نوبت می‌دهد، که امکان نوبت دهی در روز وجود داشته باشد و اگر ظرفیت روز برای گرفتن نوبت تکمیل شده باشد به صورت خودکار به فرستنده پاسخ می‌دهد که ظرفیت نوبت دهی برای امروز تکمیل است.

نیاز به مشاوره و راهنمایی بیشتر دارید؟!

۹ صبح تا ۱۰ شب با شماره زیر تماس بگیرید

۰۹۳۳-۴۰۱-۴۸۱۸

۵۳ ۰۰ ۰۱ ۹۱ – ۰۱۱